Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží prostřednictvím webu johnetokama.com, provozovaného společností WEKAMAER s.r.o. (IČO: 17463829, se sídlem V Tůních 1268, 120 00 Nové Město, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 384217). Odeslání objednávky znamená souhlas s těmito podmínkami.

Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku provedete vyplněním formuláře na webu a jeho odesláním. Po přijetí vám pošleme potvrzovací e-mail — tím vzniká kupní smlouva. Pokud bychom objednávku nedokázali splnit (třeba proto, že zrovna nemáme dost jasanového dřeva), dáme vám vědět do 3 pracovních dnů a navrhneme alternativu, případně peníze vrátíme.

U zakázkové výroby na míru platí, že konečné rozměry odsouhlasíte po zaměření. Rozměry dohodnuté při zaměření bereme jako závazné a podle nich vyrábíme.

Ceny

Ceny na webu jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Cena je platná v okamžiku odeslání objednávky. Výrobky na míru mohou mít upravenou cenu, pokud zaměření ukáže potřebu nestandardních rozměrů — o tom vás informujeme předem a bez vašeho souhlasu nic nevyrobíme.

Platební podmínky

Platba probíhá převodem na účet na základě zálohové faktury, kterou zašleme po potvrzení objednávky. U standardních modelů požadujeme zálohu 50 % z ceny. Zbytek hradíte před expedicí. U zakázkové výroby na míru požadujeme zálohu 70 %, protože materiál nakupujeme přímo pro konkrétní objednávku a nedá se použít jinde.

Dodací lhůty

Standardní modely z katalogu vyrábíme 4 až 6 týdnů od uhrazení zálohy. Jednodušší modely někdy zvládneme za 3 týdny, ale neslibuji to — záleží na tom, kolik práce zrovna máme. Zakázkové úpravy (nestandardní výška, jiný typ dřeva) můžou dodací lhůtu prodloužit o 1 až 2 týdny.

Doprava

Doručujeme vlastní dodávkou po celé České republice. Doprava je zdarma u objednávek nad 15 000 Kč. Pod tuto částku účtujeme 890 Kč. Řidič vás kontaktuje den před doručením, aby se domluvil na čase. Pokud vás nezastihne, pokusíme se doručit znovu do 3 dnů.

Odstoupení od smlouvy

U standardních modelů z katalogu máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Židle musí být nepoužitá a v původním obalu. Náklady na vrácení hradí kupující. Po doručení vráceného zboží do naší dílny vrátíme celou částku do 14 dnů.

U výrobků na míru (zakázková výroba podle vašich rozměrů) nelze od smlouvy odstoupit podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku, protože jde o zboží upravené podle přání spotřebitele.

Reklamace a záruka

Na konstrukční část židle (rám, spoje, nohy) dáváme záruku 5 let. Na povrchovou úpravu (lak, olej, mořidlo) 2 roky. Reklamaci uplatněte e-mailem na contact@johnetokama.com— pošlete fotku problému a číslo objednávky. Rozhodneme do 5 pracovních dnů. Opravu provádíme v dílně, transport zajistíme na naše náklady.

Mimosoudní řešení sporů

Pokud se nedohodneme, máte právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Taky můžete využít platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

Platnost

Tyto podmínky platí od 1. ledna 2026 a nahrazují všechny předchozí verze.